🔁 Обмін та повернення
Ми цінуємо кожного клієнта menchak_leather, тому стараємося, щоб кожен виріб приносив вам задоволення.Проте, якщо виникла потреба в обміні чи поверненні — нижче наведені умови, що відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».
🪡 Індивідуальні замовлення
Вироби, виготовлені на індивідуальне замовлення (зміна розміру, конструкції, кольору, додавання кишень, використання нестандартних матеріалів тощо), створюються виключно під ваші побажання.Такі замовлення не підлягають поверненню або обміну, крім випадків, коли:

виявлені суттєві дефекти матеріалів або фурнітури, неякісне пошиття (нерівні шви, пошкодження тощо).
Для розгляду ситуації необхідно надати фотографії дефектів.Якщо претензія підтверджена, ми здійснимо повернення коштів або заміну виробу без внесення змін до конструкції.
💳 Повернення коштів
Виріб має бути не використаний, із збереженим товарним виглядом, пломбами, ярликами та пакуванням.
Повернення коштів здійснюється на банківську картку клієнта протягом до 10 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Витрати на доставку та грошовий переказ не відшкодовуються (крім випадків браку чи помилки з нашого боку).
Поки посилка в дорозі до нас, відповідальність за збереження товару несе клієнт. Рекомендуємо надсилати з кур’єрською службою з страховкою.


📦 Як здійснити повернення
. Через службу доставки (“Нова пошта”, “Укрпошта”):
Зв’яжіться з нами, щоб уточнити адресу для відправки.Відправте
Надішліть товар у неушкодженому пакуванні.
📌 У разі повернення товару належної якості доставку оплачує клієнт.📌 У разі бракованого товару доставку оплачує menchak_leather.

🔁 Обмін та повернення
🔄 Обмін або повернення товару належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості, якщо:

з моменту покупки пройшло не більше 14 днів (не враховуючи день покупки);

товар не був у використанні і збережено його первісний вигляд, пакування, ярлики та чек;

якщо товар не підійшов за кольором, розміром, формою тощо.

💡 Якщо аналогічного товару немає в наявності, ви можете:

обрати інший товар з відповідним перерахунком вартості;

отримати повернення коштів за товар;

або очікувати надходження потрібного виробу.

Гроші повертаються протягом 7 робочих днів після перевірки товару.

⚠️ Обмін не здійснюється, якщо

товар був у використанні або має сліди експлуатації;

з моменту покупки минуло понад 14 днів;

комплектність або пакування порушені.
рекомендуємо оглядати товар на відділенні Нової пошти

🔁 Обмін та повернення
📦 Як здійснити повернення

Через службу доставки “Нова пошта”-послуга Легке повернення

Зв’яжіться з нами, щоб уточнити адресу для відправки.
Відправте в пакуванні в якому ви отримали

Надішліть товар у неушкодженому пакуванні.

📌 У разі повернення товару належної якості доставку оплачує клієнт.
📌 У разі бракованого товару доставку оплачує menchak_leather.

Цей Договір є публічним договором – договором публічної оферти, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх покупців, незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).Оформлення замовлення на сайті означає повну та безумовну згоду Покупця з умовами цього Договору.
Цей Договір укладається міжФОП Менчак Ірина Іванівна(надалі – «Продавець»)та будь-якою фізичною або фізичною особою-підприємцем, яка користується послугами інтернет-магазину Продавця (надалі – «Покупець»).
Договір визначає всі суттєві умови купівлі-продажу товарів дистанційним способом (через інтернет-магазин) і регулюється положеннями Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991 р. та іншими нормативно-правовими актами України.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (згідно зі ст. 633, 641 ЦК України).1.2. Прийняттям (акцептом) умов цієї оферти є факт оформлення замовлення на сайті Продавця шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення», «Купити» або іншої подібної кнопки, а також здійснення 100% оплати замовлення.1.3. Публічна оферта вважається прийнятою також при реєстрації користувача на сайті.1.4. Укладаючи цей договір, Покупець підтверджує, що ознайомився з усіма його умовами та погоджується на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. Терміни та визначення
Інтернет-магазин – онлайн-платформа Продавця (menchak_leather.com), створена для дистанційної купівлі-продажу товарів.
Товар – продукція ручної роботи (зокрема, вироби зі шкіри), представлена на сайті Продавця.
Покупець – будь-яка особа, яка оформляє замовлення на сайті.
Продавець – ФОП Менчак Ірина Іванівна, власник інтернет-магазину.

3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець – прийняти його та оплатити на умовах цього Договору.3.2. Умови договору поширюються на всі товари, розміщені на сайті інтернет-магазину.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення на сайті або через зазначені канали зв’язку.4.2. Для оформлення замовлення необхідно вказати достовірні контактні дані для зв’язку та доставки.
5. Вартість товару та порядок оплати
5.1. Ціни на товари вказані на сайті Продавця.5.2. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку, при цьому зміни не стосуються вже оформлених і оплачених замовлень.5.3. Оплата здійснюється у розмірі 100% передплати на реквізити Продавця.
6. Доставка товару
6.1. Відправлення замовлення здійснюється після отримання оплати.6.2. Доставка здійснюється перевізником (наприклад, Нова Пошта) за рахунок Покупця, якщо інше не зазначено Продавцем.6.3. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки з вини перевізника.
7. Повернення товару
7.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку та всі ярлики.7.2. Вартість доставки при поверненні товару не компенсується.7.3. Товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (зокрема з персональним тисненням,змінами які не є стандартними для товару ,вкороченям ремнів під розмір замовника, гравіюванням тощо), обміну та поверненню не підлягають (відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р.).
8. Права та обов’язки сторін
Покупець зобов’язаний:
ознайомитися з описом товару перед покупкою;
своєчасно оплатити замовлення;
перевірити цілісність товару при отриманні.
Продавець зобов’язаний:
надати достовірну інформацію про товар;
передати замовлення Покупцеві в узгоджені строки.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за порушення умов договору відповідно до законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за дії перевізників або за неточні дані, надані Покупцем.

10. Обробка персональних даних

10.1. Оформляючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних для цілей виконання цього Договору.
10.2. Продавець гарантує конфіденційність та захист персональних даних Покупця.

11. Інші умови

11.1. Продавець залишає за собою право змінювати умови цього договору з подальшою публікацією оновленої редакції на сайті.
11.2. Оплата замовлення означає згоду Покупця з усіма умовами даної Угоди користувача.
11.3. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів або у судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Термін дії договору

12.1. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення Покупцем і діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

📍 Продавець:
ФОП Менчак Ірина Іванівна
ІПН: 3075411645
м. Косів, Україна

Телефон: +380985811432
Сайт: menchak-leather.com